Dokumentera alla konversationer och transaktions Details

För alla våra korta försäljning transaktioner, loggar vi datum och uppgifter om varje samtal, fax underkastelse, och åtaganden som gjorts. Hålla noggranna register visar graden av professionalism att du tar, och inspirera förtroende och samarbete med din bank. När vi har ett samtal med en långivare representant har vi en mall som vi följer: kontrollera grundläggande information (datum för samtalet, deras namn, förvaltare försäljning status, namnet på den aktuella förhandlare), fråga om eventuella nya status anteckningar för kort försäljning ansökan, och fråga om det är något annat vi kan göra för att hjälpa dem att slutföra sin behandling av ärendet. Under efterföljande samtal, kan du hjälpa representanter långivare minns specifika objekt från tidigare konversationer. Omdömen

Det finns tillfällen när en långivare inte har följt igenom på en tidslinje, påstår sig inte ha fått vissa handlingar, förse dig med något annat än allmän information, eller bara berätta att ringa tillbaka om en vecka eftersom det inte finns någon information. Även om det kan vara frestande att använda denna information för att bevisa att de har fel, att vara oklanderliga med dina ord betyder att du använder den här informationen som ett verktyg för samarbete. Du kan få ett svar som “ Vi väntar fortfarande på en BPO (Broker är prissatt yttrande) bedömning för den här egenskapen &" ;, och du kanske vill svara med ilska och frustration eftersom du träffade värderingsman på ämnet egendom tre veckor sedan <. br>

I stället fokusera på det faktum att BPO fortfarande krävs för att filen för att gå vidare till nästa steg. Ge bankens representant med information såsom när BPO beställdes, när utnämningen gjordes, och när utnämningen blev klar. Erbjud dig att ha värderingsman skicka BPO bedömning, eller ens att skicka den direkt till banken förhandlare. I stället för att anklaga dem för att vara ineffektiva, erbjuda sig att ge användbar information till sin förvaltning, såsom bedömningar som anländer sent eller som arkiverats fel internt. Bistånd kan leda till en chef att ta tid att undersöka vad som kan ha hänt med filen, och kanske kontakta sin bedömning företaget direkt. Omdömen

Tänk på att bankens representant har också en skärm på sin ände, där uppgifter om alla tidigare samtal har loggats in i deras databas. De kan även ha samtalet registreras om det någonsin råkar vara en tvist. Var noga med att ge sanningsenlig och korrekt information, som “ Jag ringde den 20 januari, och talade med din kollega John, som informerade mig om att BPO avbildades i ditt system och " ;. Att vara specifik och korrekt kommer att hjälpa dem att hitta en saknad fil i deras system, samtidigt som falska påståenden kommer att kosta dig din trovärdighet och samarbetet mellan banken representant. Ha alltid i åtanke att information som loggas på båda sidor kan användas för att driva ett argument eller för att underlätta en lösning. Kom ihåg att tänka med en gemensam strategi när du använder och dela information med din bank. Omdömen

Håll utkik efter våra framtida bloggar /artiklar från vår Blankning ledarskap Series innehåll. Omdömen

För mer information om bli en Blankning ledare i ditt samhälle, gå WHB Solutions gemenskap av kort försäljning experter på www.whbsolutions.com/members. Omdömen

För att se våra blogguppdateringar, besök www.whbsolutions.com/blog. Omdömen .